За да разберете какво представляват UTM таговете и как да ги създадете, първо трябва да разберете защо са необходими. Знаете ли от къде и от кои сайтове или реклами идва максималният трафик към вашия сайт? Разбира се, можете да следвате различни източници на връзки във вашите отчети в Google Анализ. Но винаги е добре да имате разширена опция за проследяване.
Ако се добавят UTM тагове, това ви позволява да измерите откъде идва вашият трафик и да получите статистически данни с много подробности. Ако не използвате UTM, все още ще виждате източника на трафика, но това обикновено не са много структурирани данни, които не ви позволяват да знаете точно коя конкретна публикация, туит, страница или връзка е избран от потребителя, за да отидете вашия сайт. Това кара маркетолозите да се чешат по кои източници на трафик работят и кои не.
Как да поставя UTM тагове? За това са необходими UTM (Urchin Tracking Module) параметри. Но първо трябва да настроите Google Analytics или друго подобноуслуга.
Използване на UTM тагове
И така, нека да разгледаме по-отблизо какво представляват UTM таговете. Това са тагове, които изглеждат като фрагменти от текст след URL адреси, които остават прикрепени към вашите връзки, дори когато превключвате към различни мрежи и среди. Тези параметри се появяват в края на адреса на сайта. Ако посетител щракне върху вашата UTM-маркирана връзка от един сайт, за да я сподели на друг сайт, той пак ще се брои като дял от аудиторията на първия сайт.
Днес UTM е най-известен като формат за проследяване, който Google използва за URL адреси заедно с реклами. Изглежда така: www.site.com/?utm_source=параметър. Текстът след въпросителния знак е UTM параметър.
Настройване на UTM тагове за реклами
Когато потребител кликне върху реклама с определени UTM параметри, той се отвежда на страница с добавени към URL адреса. Google Analytics и други тракери виждат тези добавени параметри и ги съхраняват за по-късна употреба.
Като маркирате вашите URL адреси с UTM тагове, можете да получите пълна картина за това как вашите посетители взаимодействат с вашия уебсайт. Има систематичен начин да ги добавите към вашите URL адреси - това е формулярът за персонализиране на URL адрес, който можете да попълните в Помощния център на Google Анализ:
- Когато създавате UTM тагове за вашата реклама, потърсете "Добавяне на UTM параметри".
- След това щракнете върху зеления бутон и добавете вашите параметри в нов прозорец.
Но за оформлението на етикетаможете да използвате други инструменти, за да създадете целеви URL адрес за различни кампании. Простите услуги обикновено съдържат само един прозорец за въвеждане на параметри. Но най-често опитните търговци използват Google URL builder.
Как да създавате персонализирани URL адреси с Google URL builder
За да разберете какво представляват UTM таговете, трябва да опитате да ги създадете. Нека започнем със създаване на персонализирани URL адреси за вашата кампания и след това преминем към използването на UTM тагове.
Всеки от тях има свои собствени параметри. UTM параметрите са просто тагове, които добавяте към URL адреса. Когато някой кликне върху URL с определени UTM параметри, тези тагове се изпращат до Google Analytics за проследяване. UTM маркерът на Google URL builder е чудесен начин за създаване на URL адреси, които са най-ефективни за привличане на посетители към вашето съдържание.
Попълнете редовете:
- име на кампанията (име на кампанията);
- utm_source (източник на кампанията, напр. utm_source=google);
- utm_medium (канал за трафик, напр. utm_medium=email);
- срок на кампания (срок на кампания);
- съдържание на кампанията
Всяко има много конкретна цел.
Параметри на UTM маркера: какво представляват и за какво служат
Има няколко опции, които можете да използвате с реклами: utm_source, utm_medium и utm_campaign. Името в този случай работи като идентификатор за конкретна кампания, продукт или оферта. Тонеобходими за генератора на UTM тагове. Източникът на кампанията е препратката за трафик за вашата страница, като Google или Facebook. В много случаи това е платформата или инструментът, който сте използвали, за да поставите рекламата или връзката. Каналът за трафик е маркетингова среда, която се използва за пренасяне на трафик. Така че, за разлика от източника, той проследява типа трафик, като банерна реклама, имейл или публикация във Facebook.
Незадължителни параметри
Продължителността на кампанията е незадължителен параметър, но когато създавате кампания, ви позволява да проследявате платените ключови думи на рекламата или сайта, свързан към блога. Съдържанието е друга незадължителна част от генератора на UTM тагове. Параметърът улеснява разграничаването на реклами в различни канали, като Reddit. Това е полезно, когато правите A/B тестване с различни изображения или рекламно копие.
Когато попълните задължителните полета, щракнете върху бутона "Край". Сега знаете как да добавите UTM маркер към адрес на уебсайт.
Има още няколко подробности за настройката. Когато изпратите реклама, UTM параметрите ще бъдат включени в URL адреса за кликване. Можете да проследявате тези ключови думи в Google Analytics и да използвате проследяващия код, независимо коя платформа използвате. UTM ще ви даде по-добро разбиране откъде идва трафикът, идващ от стандартен URL адрес.
Указания за проектиране на UTM параметри
Няма грешен начин за създаване на UTM тагове в показател и неговите параметри,но има няколко неща, които трябва да имате предвид:
- Създайте стандартизирана конвенция за именуване. Това ще помогне за проследяването им в рамките на кампанията.
- Бъдете конкретни с опциите си.
- Запишете всичките си параметри с малки букви.
- Бъдете уникални и не повтаряйте една и съща ключова дума отново и отново. Това може да направи отчетите трудни за четене.
Търсене на UTM параметри в Google Analytics
След като получите кликвания върху реклами, можете да ги проследявате в Google Анализ:
- От лявата страна на менюто намерете източници на трафик.
- Кликнете върху тях, след което щракнете върху бутона за кампании.
- В таблицата, която се показва, намерете колоната с желаната.
Всички ключови думи, които са извлечени от параметъра utm_campaign, можете да проследите по техния тип. Сега можете да видите в коя кампания са показани рекламите ви и в кои медии и т.н. Това е чудесен начин да получите ясни статистически данни за рекламите в Google Analytics.
UTM тагове в Mixpanel и Kissmetrics
Има други инструменти като Mixpanel и Kissmetrics, които улесняват работата с UTM тагове.
Какво е Mixpanel? Това е инструмент за автоматично проследяване на UTM тагове. Ако сте използвали маркирани връзки, Mixpanel автоматично ще ги запише като свойства на първо докосване, т.е. „свойства на първо докосване“, както и ще записва действията на потребителите в сайта. Това е много полезно, когато се опитвате да разберете откъде идват клиентите ви, както и да получаватеинформация за тяхното поведение и проследяване на всички действия.
Ако искате да напреднете, добавете специален код на Javsacript към вашия сайт, който ще ви позволи да съхранявате UTM тагове за последно докосване, тоест последното докосване, което ви дава възможност да видите пълната картина на взаимодействията на потребителите със сайта. Подобно на повечето инструменти за анализ, Kissmetrics проследява UTM, включително първото и последното докосване, без допълнителна конфигурация.
Недостатъци от използването на етикети
Голяма технологична компания проведе проучване относно споделянето между потребители и установи, че 82% от онлайн споделянето се извършва чрез копиране и поставяне на URL. Това означава, че можете да настроите UTM тагове, но те ще дават невярна информация за обмена в социалните мрежи. Има потенциално решение - почистване на URL и подмяна на UTM тага след обмена между платформите. Но ако след това този чист URL се сподели с частни социални мрежи като WhatsApp, той ще се покаже като директен трафик в анализите. Отново, това е погрешно представяне на информацията. Всичко това води до разбирането, че ако искате да направите UTM таг, тогава не всички решения за съдържание ще бъдат ефективни. Но те със сигурност правят маркетинговата ви кампания по-малко хаотична.
Чести грешки в UTM тагове
Връзките, маркирани с UTM тагове, трябва да улеснят анализирането на маркетингови показатели и канали и да ви помогнат да разберете по-добре посетителите си и тяхното поведение при покупка. Но какво ще стане, ако вече проследявате кампаниите си ивсеки изпитва затруднения при тълкуването на резултатите?
Случва се събраните данни да нямат смисъл или да отговарят на очакваното. Ако само е станало по-трудно да се намери конкретна кампания, възможно е да са допуснати грешки при работа с UTM тагове. Нека да разгледаме някои от най-често срещаните.
Работа с имейл
Имейл и софтуер може да удвояват таговете във връзките. Някои от тях генерират свои собствени UTM параметри по подразбиране като "utm_medium=email address" и ги добавят в края на връзката, което може да повлияе на вашите тагове. Като се има предвид, че последната настройка ще замени първата в случай на дубликати, всички посещения на дублираната връзка ще се проследяват от етикетите на доставчика на имейл.
Ако търсите конкретна кампания във вашия софтуер за анализ, може да откриете, че трафикът не се показва, както сте очаквали. За да предотвратите това да се случи, уверете се, че сте наясно с всички специфични настройки във вашия имейл софтуер, преди да започнете и да изградите връзките си с тях предвид. Бъдете особено внимателни, ако провеждате кампания с друга марка или доставчик на услуги. Дори ако имейлът ви не може да добави свои собствени UTM тагове, партньорът ви може да го прави сам.
Объркване в параметрите
Източникът на трафик и параметрите на канала могат лесно да се смесят, защото при създаване на URL адреси с UTM-етикетите често се пренебрегват. Някои търговски вериги използват UTM тагове, за да разграничат видовете трафик в рамките на даден канал. Но това е злоупотреба с етикети. Това ще накара аналитичните отчети да бъдат подвеждащи или да не са полезни.
Източникът на трафик и параметрите на канала са предназначени да предоставят различни видове полезна информация. Използването на стандартния модел на Google Анализ ще ви помогне да избегнете тази грешка.
Друга ситуация е, когато търговските вериги етикетират източник като канал и канал като източник. В този случай трябва да попълните правилно редовете. Друг вариант на грешката е дублиране на канала и източника в същия URL. В този случай, ако ще използвате имейл като канал, не използвайте имейл като източник и вместо това посочете типа имейл.
Използване на специални знаци в UTM тагове
Неправилно използване на "&", "=", "?" и „“в параметрите на UTM таговете, правите най-честата грешка, която пречи на правилния анализ на кампанията:
- Тъй като URL адресите или UTM таговете не трябва да използват интервали, други знаци са необходими за разделяне на две или повече думи. Амперсандът обаче вече има дефинирано значение (когато става въпрос за проследяване на връзки, този знак разделя UTM параметрите), така че не трябва да се използва за нищо друго в тази връзка.
- Използвайте “+”, “-” или “_”, ако искате да разделите две или повече думи, за да осигурите точно проследяване ианализ на вашите маркетингови дейности.
- Моля, имайте предвид, че понякога "+" може да се преобразува в пространство в някои аналитични програми.
- Алтернативно можете да използвате "%26" за разделяне на думи във всеки UTM маркер.
- Първият UTM маркер трябва да бъде предшестван от въпросителен знак, а другите тагове трябва да бъдат предшествани от амперсанд. Така че, ако въпросителният знак вече присъства в URL адреса, не е необходимо да го добавяте отново преди UTM параметрите.
- Знаците “=” и “” също не могат да се използват в стойността на UTM маркер.
Смесване на малки и главни букви в един етикет
UTM таговете на Google Analytics са чувствителни към малки и големи букви, така че например „Sleep“и „Spy“ще се изписват различно. Решете ясна структура на именуване за имена на кампании, източници и т.н. и след това се придържайте към нея всеки път, когато създавате нова маркирана връзка.
Препоръчително е да използвате малки букви за източник на трафик и канал, тъй като инструментите за автоматично етикетиране в момента правят това.
Следването на тези прости правила ще ви помогне да създадете най-добрите UTM тагове за всяка маркетингова кампания.
